日前，有投诉人通过拍摄购物视频，向市场监管部门举报并索要赔偿、处罚及奖励，诉求未满足便申请复议，严重干扰基层执法。昌平区市场监管局天通苑南所处置了这样一起“碰瓷式”职业索赔案。
监管部门表示，既要保护消费者权益，也要打击职业索赔人，不能让真老实人吃哑巴亏！同时还要引导商家规范经营，实现监管与服务的统一。
视频提供：昌平区市场监管局
